No que diz respeito ao cliente e titular das apólices, o ganho traduz-se em ter apenas um interlocutor para qualquer tipo de assunto relacionado com os seus seguros (poupa tempo e evita erros de interpretação), em beneficiar de um horário de funcionamento mais alargado do que o da companhia, muitas vezes obtém uma poupança directa por via da capacidade negocial do intermediário em causa. E estes são apenas os argumentos mais óbvios, sendo de acrescentar apenas o de se tratar de um serviço gratuito na perspectiva do cliente (não se paga mais pela intervenção de um mediador).
A nomeação de um agente acontece quando é o próprio a protagonizar o acto de venda mas pode também acontecer no vencimento dos contratos mediante um processo de nomeação rápido e isento de burocracias, custos ou qualquer tipo de alteração aos contratos visados.
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